Conditions Générales de Vente

ItranWalls, marque de Itran Décor, dont le siège social est situé au Maroc. Contact : contact@itranwalls.com — +212 676 830 783.

Nos produits sont des papiers peints et revêtements muraux vendus au rouleau. Les caractéristiques essentielles (dimensions, matières, raccords de motif) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les visuels sont aussi fidèles que possible mais peuvent légèrement varier selon la calibration de votre écran.

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. ItranWalls se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des frais de livraison forfaitaires s'appliquent et sont précisés avant la validation du paiement.

La commande devient ferme et définitive après :

1. Remplissage du formulaire de commande sur le site
2. Acceptation des présentes CGV
3. Confirmation de paiement

Un email de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé immédiatement après validation.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) — pour les livraisons au Maroc
• Virement bancaire — coordonnées communiquées après confirmation de commande
• Commande via WhatsApp — avec paiement convenu directement avec notre équipe

Nous livrons dans tout le Maroc. Les délais indicatifs sont :

• Casablanca & Marrakech : 24–48h ouvrées
• Autres villes : 48–72h ouvrées

Un email / SMS de suivi vous est envoyé dès l'expédition. En cas de retard, notre service client reste joignable par WhatsApp au +212 676 830 783.

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour signaler toute anomalie (produit endommagé, référence incorrecte). Les retours sont acceptés uniquement sur les rouleaux non découpés et non posés, dans leur emballage d'origine.

Les retours pour convenance (changement d'avis) ne sont pas acceptés sur les produits personnalisés ou les rouleaux déjà ouverts. Pour toute demande, contactez-nous à contact@itranwalls.com.

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, nous procédons au remplacement des rouleaux concernés ou au remboursement, à notre discrétion.

ItranWalls ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Il appartient au client de vérifier les quantités nécessaires à l'aide du calculateur disponible sur chaque fiche produit.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social d'ItranWalls seront seuls compétents.